Do pożaru doszło w strzelnicy w piwnicy obiektu. Twierdzę zwiedzało ok. osiemdziesięciu osób, na miejscu było też 14 osób z obsługi. Pracownicy Twierdzy ewakuowali turystów w bezpieczne miejsce.
Z pożarem walczą strażacy z dwóch powiatów: ząbkowickiego i kłodzkiego.